Servei post-venda
1
Equip postvenda dedicat
El nostre servei postvenda està gestionat per un equip d'experts professionals i coneixedors. Aquests professionals estan ben formats per atendre les consultes dels clients, resoldre problemes i oferir assistència oportuna.
2
Velocitat de resposta
El nostre compromís és respondre les consultes dels clients en línia en un termini de 12 hores de dilluns a diumenge. Utilitzem diversos canals de comunicació, com ara correu electrònic, telèfon i xat en línia, per garantir l'accessibilitat.
3
Assistència a distància
En alguns casos, el nostre equip tècnic pot proporcionar assistència remota, minimitzant el temps d'inactivitat i assegurant que els problemes tècnics es resolguin ràpidament.
Mecanisme de comentaris dels clients
Per tal de millorar contínuament els nostres serveis, animem i recollim activament els comentaris dels clients. Aquesta informació s'utilitza per refinar els nostres processos, abordar qualsevol àrea de preocupació i millorar encara més l'experiència general del client.
En definitiva, els nostres avantatges de servei s'estenen des del moment en què un client rep el nostre producte i durant tot el seu cicle de vida. El nostre compromís amb la qualitat, la sostenibilitat i la satisfacció del client és el centre de tot el que fem.
